ご注文からお届けまでについてのご案内

Liitaオンラインショップでのお買い物についての流れについてご説明いたします。

 

◇ 1 ◇

ご注文完了後すぐに、カートシステムより

「ご注文確認メール(自動送信)」と言う件名のメールが届きます。

 

◇ 2 ◇

1のあと、24時間以内に

「ご注文ありがとうございます(受注確定メール)」と言う件名のメールをお送りします。

  • お振込のお客様…お振込先の記載がございます。翌日から7日以内にご入金をお願いいたします。
  • クレジットカード決済のお客様…順番に制作または発送準備に入らせていただきます。

 

◇ 3 ◇

ご入金確認後、「ご入金ありがとうございます」と言う件名のメールをお送りします。

※クレジットカード決済のお客様へは、こちらのメールはお送りしておりません。

  • 受注制作商品について…ご入金順に制作に入らせていただき、2週間以内に発送させていただきます。
  • 在庫のある商品について…2日以内に発送させていただきます。(土日祝日は発送はお休みとなります。)

 

◇ 4 ◇

発送完了後、「商品を発送いたしました」と言う件名のメールをお送りします。

※宅急便指定の方にはヤマト運輸からも、のちほど「お荷物お届けのお知らせ」メールが届きます

 

◇ 5 ◇

商品の到着をお待ちください。

 

 

◇ 上記のメールが届かない場合 ◇

注文後すぐに自動送信される「ご注文確認メール」のみ、または何もメールが届かない場合は、

お客様のメール受信の設定等により、迷惑メールフォルダに届いていたり、

ブロックされ届かない状態になっている可能性がございます。

ご注文後24時間以内に当方からのメールが確認できない場合は、

迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メール受信リスト設定をご確認いただき

「 info@liita.net 」からのメールを受信できる状態に設定いただいてから、

再度メールにてご連絡くださいませ。

 

メールでのやり取りが難しい場合は、LINEでのやり取りも可能です。

LiitaのLINE公式アカウントを友だち登録していただき、メッセージをいただければ対応させていただきます。

 

※Liita LINE公式アカウントの友だち登録はこちら